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交渉のアヤ2

言葉足らずがもたらすハシゴの掛け違いが

起こらないようにするためには、

事実の確認だけでなく、その意図や背景にある

感情を理解する必要がある

 

そのためには、自分がどうしたいのか?

というストーリーと想いがなければ、

win-winのエンディングになる可能性は

低くなる